空号充值退款问题。卖家不给任何回复，淘宝客服不负责任纵容卖家骗钱！
网友保保
已完结本人于今年2月4号在淘宝平台上充值移动手机号159****7146。之后发现是个空号。就找商家。商家没有客服。发的信息都显示未读。打10086人工，人工说空号是充值不进去的。我充值的手机号无充账记录。但从未开过空号的证明。叫我与商家协商。无奈下我找淘宝客服申请退款。淘宝驳回我。说商家有充值证明。我又打10086人工客服，人工客服说确实没有充值记录。已显示空号。空号是无法证明，只需拨打此号，会提示是空号。但是通过淘宝第三方平台，这边不能处理。找回商家。于是我又申请诉讼。要求淘宝客服拨打10086和我的充值号码。又被淘宝无负责任的驳回。我又去找10086人工。“淘宝网上要的是证明。你们都有办法开证明给商家说充值成功，为何不能开证明证实我的号码是空号？”10086人工无奈求助上级。就开了短信证明（以下我会附上所有图片），我又找回淘宝客服。出示了证明。说要帮我升级处理。但是没用。全是官方语言敷衍我。说叫卖家来找我协商。可是卖家那边我发出来的信息，全是未读。我要是有办法，我还求助淘宝客服吗？哪知道他们根本不负责任。根本没有处理我的事。只会叫我等24小时。但是等之后，只会发邮件说无法处理。现在不是法治社会么？为什么这么纵容卖家欺骗消费者。10086人工客服说了，钱是应该要退的。不然可以充值到你要求的另一个有效手机号上。但是是淘宝卖家收了你的钱。这边不可以。我这个事情已经不间断找淘宝客服10天了。淘宝客服除了官方语言，没有任何处理。虽然是100元，但是也不能纵容卖家如此猖狂，如此的没有品性。从这种漏洞中去侵犯消费者权益，欺诈顾客的钱？我希望能够通过这个平台，你们能够介入调查此事。维护我的权益，不能让商家在淘宝平台这么猖狂下去！我的邮箱是ya****12@****，以下是我的截图证据。谢谢你们能够读完我的投诉书，尽快得你们的回复与处理。
投诉进度
您好， 朋友，我也遇到这样的问题，商家厚颜无耻不给退款，请问后续您是怎么唉处理的？能麻烦告知一下吗？