物美超市员工弄丢我买的东西,且态度十分不好,我要求向我道歉并且给予赔偿

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我14号在“多点"下单买了东西,去取货时员工找了大半天没找到,结果是弄丢了,之后不仅不好好帮我找,员工之间还有说有笑不紧不慢的,弄丢我的东西一点歉意都没有,我现在没见到东西也没退给我钱,我要求向我道歉并且给予我赔偿。

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