每日优鲜余额提现（退款）八天未到账，客服每天踢皮球不给答复。

网友保保 2020-02-15

已完结

上次因商家擅自修改活动，于是最后协商给我余额提现那2000元的充值费用，但专员将我当时的自己余额54.33元一起提现了，其中2000元在第三天（第一个工作日）的三分钟后就发放了退款，但54.33元在第八天（其中包含5个工作日）都未收到退款，每天联系客服，只说帮我反馈，无任何作为。截图，视频，全部发给客服，也不给解决。我需要商家尽快给我解决这个问题，谢谢！

投诉进度

企业完结

2020-02-18 12:49:10

解决方案

退款

处理结果

已打款55元到支付宝，问题已得到解决。

平台跟进

2020-02-17 17:18:20

用户补充投诉

2020-02-15 12:25:20

补充内容

补充图片为充值截图，与2000退款截图，有退款的交易会在充值原单显示退款，并补充软件内充值记录以证明微信充值的300确实为54.33元退款的原账单。

平台审核通过

2020-02-15 12:20:36

用户发起投诉

2020-02-15 12:20:34

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