联联周边游没有退款途径并且自行制定退款规则，严重违背消费者权益保护法
网友保保
已完结我于2.3号从联联周边游买了一个打包的消毒液，然后我发现是2.9号后发货，我立马寻找退款途径但是找不到，找了半天后加上了客服微信跟客服进行联系说我不要了，希望可以退款。客服在2.3号时答应的很好，并且记录了我的单号说2.10号后帮我处理。昨天我看到了短信，说这个消毒液已经发货，我很奇怪，于是联系客服，客服一直爱答不理，我就上联联周边游找他们的网站客服，也是问了一两句话，说发货了就不能退款。我很奇怪，消费者权益保护法规定线上不是7天无理由吗？而且我在2月3日已经给客服提交了订单，然后一直乖乖地等待处理。经官方客服不回复，电话打不通以后，于是我再次找了承诺给我取消订单的客服，经过我的10条消息后她给我回复她后台咨询一下，然后咨询了13个小时后，我又催她，她说问了商家，商家说因为疫情发生订单无法取消。我非常能够理解，疫情影响了我们的正常生活，但是这个不是客服欺骗我的理由。况且如果不能退款的话，那一开始就应该在商品上注明无法退款，而不是写着可以退款，实际上却无法退款，严重影响了消费者的权益。
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