上海识装信息科技有限公司旗下得物APP损坏卖家商品

消费保平台帮助我们消费者更好的维权，支持，希望你们继续加油

得物回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

平台客服打电话给我说不处理，对于我的拍照留底，平台不会处理。

鉴别不通过原因是套盒中有一款商品2020年4月份将到期，所以理由是保质期不足，该平台在交易规则中并没有提到过这一点，除此之外客服给我说的是口红有瑕疵，我将自己留底照片发给他们，他们在没有给我处理这件事的情况下将快递给我退回，平台拍的照片如图2、图3、图4所示，很明显我的东西已经被他们把外包装都撕扯破了，图5、图6、图7为我的留底照片，希望消费保可以为我维权，打击不良平台。

客服给了电话，但是没人接

问客服客服不回我，这是什么处理态度？希望消费保可以帮我维权。