家乐福微信商城购买商品，商家收钱不发货，无人退款，无人处理，影响生活

网友保保 2020-02-16

已完结

家乐福微信商城，购买商品，商家承诺1小时送达，我精心挑选商品后，付款之后等待商品，现在已过了1个半小时，未收到任何商品，电话，客服反馈消息，拨打商家客服热线，无人接听，现在150多元没了，无人处理

投诉进度

平台完结

2020-02-20 23:31:18

处理结果

经消费保协调后，家乐福商城给出以下回复：经核实已完成退款。

平台跟进

2020-02-17 17:42:27

平台审核通过

2020-02-16 13:05:46

用户发起投诉

2020-02-16 13:05:44

展开全部