投诉首汽智行，诱买出行卡，承诺不用的话全额退款，现在拒绝退款

网友保保 2020-02-16

已完结

年前在app上推荐出行卡，分车型共2种出行卡，承诺若指定时间内不用全额退款。活动说明页面截图见下图。 当时购买了2张，购买记录见下面支付宝支付记录。 过年由于没出门，卡没用着。现准备退款，登陆gofun app后发现无任何出行卡的购买记录或者说明页面，致电客服，客服说需要专人处理，无具体时间，无处理方式，无其他升级处理方式，拒绝退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:07:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-02-17 15:59:30

平台审核通过

2020-02-16 13:36:34

用户发起投诉

2020-02-16 13:36:32

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