通过苹果支付购买百度网盘会员至今未生效

网友保保 2020-02-16

已完结

本人于2020年1月19日购买百度网盘全年会员，但至今为止未生效，苹果客服与百度网盘客服相互踢皮球，联系百度网盘客服说百度网盘未收到我的订单所以不给我解决问题，但如果再次进行充值只能从2021年开始充值。苹果客服明知问题不予解决。造成极大时间与精力损失，且不予退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:07:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-02-17 15:40:59

平台审核通过

2020-02-16 13:36:53

用户发起投诉

2020-02-16 13:36:51

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