苹果id无缘无故游戏扣费

网友保保 2020-02-16

已完结

2020年2月7号下午1点半开始，我陆续收到5比总共926的苹果免密支付游戏充值，我连忙挂失信用卡，因为没经历过比较慌乱，后期致电苹果客服，官方直接回绝了我的推款申请，并永久封停了我的信用卡在苹果商店使用，我很疑惑，凭什么设置了免密支付就必须承担损失，望贵单位帮忙解决！该扣费一直到我账号没有资金方结束，我没有经验没有及时关闭免密支付，导致自己财产损失

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:07:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-02-17 15:40:59

平台审核通过

2020-02-16 13:37:05

用户发起投诉

2020-02-16 13:37:03

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