拼多多平台申请退款一直处理不了
宇润斋
已完结2020年2月11日在拼多多平台一家佛牌店购买的，佛牌吊坠，店名叫（泰精泰国佛牌精品店）因为邮寄时间较长，物流也没有更新，疫情期间怕快递携带病菌，就申请退货，卖家要求自付退回邮寄费用10元，我就给商家发去十元红包，收到红包后，商家做了快递拦截，但是我的支付商品的钱迟迟不退换，给拼多多官方客服打去电话，催促，但是平台也是一拖再拖，今天打平台电话，客服人员解释不明白直接把电话就给挂断了。就是让我等，也没有个期限，也答复不了什么时候能退款，找卖家卖家说他们没有收到货，收到货退款，我已经给过他们邮寄费用了，而且卖家早就联系完快递拦截回去了。
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