交易猫收到款项没有转给卖方，客服立马消失。买卖双方都在找客服

网友保保 2020-02-16

已完结

我在交易猫上买了一个账号，开始客服回复很效率。后 面收了钱，换绑账号的时候无故消失。我本以为是卖家没有效率更换账号密保。后面卖家找上我才知道，交易猫收钱不办事。现在我跟卖家都在找交易猫负责人，但是都是机器人在回复。卖家拿不到钱，我拿不到账号。全给交易猫这个钓鱼软件拿走了。我们还是花钱找的vip客服，跟投保账号。这里平台都抽水抽了几百块了

投诉进度

平台完结

2020-12-30 16:12:25

处理结果

消费保已经你的投诉信息通过邮件反馈给交易猫客服部处理，如果您的问题还没有得到处理，请投诉升级，百度搜索“全国12315平台”，（投诉对象：广州交易猫信息技术有限公司；地址： 广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔15层自编02单元），详细填写投诉内容，提交证据，监管部门会跟进处理。

平台跟进

2020-02-17 14:50:35

用户补充投诉

2020-02-16 22:13:44

补充内容

不用投诉了，已经拿回退款

用户补充投诉

2020-02-16 18:13:11

补充内容

一直不回复，听到投诉就立马机器人回复

平台审核通过

2020-02-16 16:25:03

用户发起投诉

2020-02-16 16:25:01

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