被无故取消订单且消失，客服回复是因为我在京东频繁下单买东西所以被取消

解释

尊敬的客户您好，为保证所有京东用户购买到优惠商品，系统会根据IP，收货地址，购买行为，下单频率等综合判定，订单已删除确实无法恢复，如购买量较大，可申请为企业账户购买，感谢您对京东的支持，谢谢。