十荟团小程序购物并付款,无客服售后方式,未提到货却已完成订单且投诉无门

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2020年2月14日在微信十荟团小程序购买了消毒洗手液、酒精等商品并付款,显示2月16日可自提,但至今无人联系我提货,订单状态显示已完成,而提货地址不明确,无任何售后客服联系方式,提货投诉退款无门,只能向消协进行投诉,请求退款并道歉。

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