每日优鲜找理由拖延退款时间

网友保保 2020-02-16

已完结

买的草莓跟图片不符，申请退款，商家回复派人上门取件就退款，可五六天了都没人来取件也没人电话联系，打客服电话没人接，导致现在无法在商家平台上申请退款，这是欺骗消费者的行为

投诉进度

企业完结

2020-02-17 12:52:21

解决方案

赔偿

处理结果

协商补偿22元余额到下单账户，达成一致，问题已得到解决

平台跟进

2020-02-17 11:22:27

平台审核通过

2020-02-16 21:09:34

用户发起投诉

2020-02-16 21:09:32

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