广东电信去扰消费者行为, 网友保保 2020-02-17 已完结 在一个星期内发短信三次,说欠费,旦查电话又有3百多元,到底怎么样解释,一发信息就停机打不出,联冲话费都冲不进,打电话给他们说系统问题,是不是把消费者巨便,请上级部门多重诉 投诉进度 平台完结 2020-02-20 19:44:27 处理结果 经消费保协调后,中国电信给出以下回复:电信人员已联系用户解释,用户在2月份使用流量的超量费344.32元,导致实时话费停机。而用户套餐是59元含国内流量500MB,国内通话100分钟。用户表示下个月会去注销,等上面的结果,用户不接受我司解释。 平台跟进 2020-02-17 19:20:51 平台审核通过 2020-02-17 11:09:14 用户发起投诉 2020-02-17 11:09:12 展开全部