华为不更新em****10，信号差网速慢，手机拍照不行。

网友保保 2020-02-17

已完结

就以我手上这部no****pro为例，我们先看看这是什么时候发售的机型，是去年7月份发布的，所以不算太老。那么问题来了，这部机型的适配EM****10的工作一直被拖到2月中下旬，关键是这部机型是2000起价的，已经2月中旬了，还没有相关的消息，求给个说法。 相机相机不行，系统系统不行！还有华为私自更改我们的手机标识，本来是华为no****Pro的现在变成了华为nova手机真的服了华为，我们这些手机用户多次在花粉俱乐部反应这些问题，可是华为就是不理会我们，我们就是后妈养的一样，希望315可以帮我们解决这个问题谢谢！

投诉进度

平台完结

2020-07-14 17:45:49

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给华为客服部门，如果您的问题还没有得到沟通及协商处理，请重新提交新的投诉，消费保将继续跟进反馈给华为客服部门。同时，为了及时解决问题，您也可以通过华为官方渠道、监管部门网站或电话，反馈您的问题。谢谢！

平台跟进

2020-02-18 09:55:55

平台审核通过

2020-02-17 15:43:18

用户发起投诉

2020-02-17 15:43:16

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