京东快递故意不派送，导致货物损坏发臭，拒收后，快递员仍然扔下快递走人
已完结
京东快递单号JDX001125198878这个件是1月22快递是深圳到陆丰甲子镇的快递，一般情况是第二天上午就能速递到家的，因为是生鲜（发好的老斗湖鱼胶和大连辽参）和衣物，我一直都关注着快递的动向，但京东小程序是一直都没有任何快递动态的，找快递哥，快递哥也明确跟我说（因为是特殊情况）24号可以速递到家的…但我还是不放心马上致电给京东客服，交代其必须给我跟进生鲜（发好的老斗湖和海参）快递，（还明确必须给我冰冻保鲜）优先派送，但之后一直了无音信，经我多次交涉确认放冰柜保鲜处理，待27号马上配送，但说好的27号配送也没有配送，一直拖延至29号才得以配送，配送到家时，物品已经损坏发臭了，侄女马上拒收，京东客服专员工号458340也多次承诺赔偿其鱼胶海参2280元，但是一直都没有赔偿与跟进，打电话也都是各种推脱责任，等待专员处理。 但最可恶的是无良的快递哥把发臭的快件和衣物硬是送过去给老人家，老人家和兄妹四人不明真相，打开快递箱时被恶臭味熏晕呕吐，正值现在非常时期，请京东给我确保父母与兄妹四人的身体健康平安
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
京东物流应该为自己的过失买单而不是各种耍赖推卸责任，消费者要求快递公司全额赔偿，这样的维权诉求理应得到支持[抱拳]请消费保为民主持公道
用户补充投诉
补充内容
次日上午到的件 ，没有到达，导致鱼胶海参严重损坏发臭，在快递业务中，将邮件完好无损地送到消费者手中是快递公司最基本的责任。如果因邮件在快递途中丢失或严重损坏，那么表明快递公司未能履行职责，必须承担赔偿责任。换言之，快递途中的邮件丢失或损坏，消费者要求快递公司全额赔偿，这样的维权诉求理应得到支持[抱拳]希望消费保为民主持公道
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~
用户补充投诉
补充内容
京东物流发生延误、丢失一个星期后找回的鱼胶海参已经严重损毁发臭，应予以全额赔偿，而不是各种推脱耍赖不理赔。所以特向消费保补充投诉，希望得到帮助！谢谢！[抱拳][抱拳][抱拳]这样的维权诉求理应得到支持
用户补充投诉
补充内容
京东物流发生延误、丢失一个星期后再找回的鱼胶海参已经严重损毁发臭，应予以全额赔偿，这样的维权诉求理应得到支持与满足，而不是各种推脱耍赖不理赔。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
根据事实陈述，鱼胶、海参前后对比图
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
