nice买到了假货,客服不给我处理,让我自己吃进

已完结
我2月3日在nice上买了一条裤子,花了980元。拿到货之后我就觉得做工非常粗糙,并且有刺鼻的气味。我当天就要求退货,找了nice可客服申请售后服务,nice客服和我说除非裤子鉴定是假的,其他不能退货,并且还说这个牌子的裤子就是这样的 客服问我接受他们的意见吗 我肯定不接受 随后他们过了8个小时自动帮我点确认收货 我想着推不掉就卖掉 我就重新在nice卖 有买家买了 我就送到他们的平台去检验 结果是假货 还扣我40多保证金 我当时很生气找客服 客服说因为我点确认收货了 他们什么都不能做 说白了就是让我花980买个假货 但是当时也不是我点的确认收货 而且就给我8个小时 鉴定肯定来不及 我觉得他们平台联合骗子一起骗我们消费者 我要求退货赔我的保证金和运费 谢谢

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投诉人您好,您补充的信息我们已收到,消费保已将您的问题反馈给企业跟进处理,请留意后续投诉处理进度,烦请您耐心等待,感谢您的理解! 疫情期间,祝身体健康!

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nice什么时候能联系我

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