下单后波波让你开心的店虚假发货，有赞客服推诿半个月

网友保保 2020-02-17

已完结

本人于1月30日在“波波让你开心的店”下单“WPS超级会员”，支付129元。下单后一分钟内订单显示商家发货，但我邮箱未收到任何货物，关注商家指定的公众号以后查询没有回复，该公众号去年10月便已停止更新，明显是弃用了。商品界面商家没有留任何联系方式，1月30号我申请客服介入，当时客服说商家可能在放假，已经进入维权流程，最晚元宵会有结果，但今天2月17日，我再次询问客服，客服搪塞推诿，维权流程也说不明确，只是一味要我等，商家的虚假发货行为已经如此明显，有赞客服却依旧拖延。实在无奈，只能请求消费保平台帮助维权。要求:退款129元。

投诉进度

企业完结

2020-02-28 11:51:50

解决方案

退款

处理结果

经消费保协调后，有赞出以下回复：收到买家反馈后，我们的维权同学及时跟进，妥善协助买卖双方处理售后问题。目前该笔订单商家已操作退款，请注意查收。若后续有任何问题，您也可以随时通过以下路径反馈：微信公众号“有赞”-记录和维权-有赞客服。祝生活愉快~

平台跟进

2020-02-18 11:19:17

平台审核通过

2020-02-17 22:12:41

用户发起投诉

2020-02-17 22:12:39

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