OPPO承诺2月份更新所属的手机系统Color OS 7 ，迟迟不更新
已完结
不按承诺时间更新系统，只有新发布的手机才有新系统，老用户不当人看，没有升级的权力，不给升级，承诺了到了二月也以疫情期间推迟不给更新，
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保工作人员多次与OPPO售后人员沟通反馈，OPPO投诉处理效果不理想，建议您多渠道维权。一、您可以关注微信公众号“国家信访局”、“中国政府网”，在里面投诉OPPO广东移动通信有限公司（OPPO隶属于OPPO广东移动通信有限公司）；二、在“全国12315平台”投诉OPPO广东移动通信有限公司；三、给OPPO广东移动通信有限公司所在的东莞市长热线0769-12345投诉反馈。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
