十一天前到达我家这面,一直不派送,快递员电话关机,韵达公司电话打不进去

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十一天前到达我家这面,一直不派送,快递员电话关机,韵达公司电话打不进去,如果不复工为什么收了钱不办事?现在全网多少投诉的,希望给我们一个交代,而且我的快递,易碎,还挺急的,都不知道在哪里现在坏没坏

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