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华为p20pro出现花屏闪屏等问题,严重影响日常使用。
用户头像 翁某某 发布于  2020-02-18 13:08:45
投诉编号: TS94515360
  • 投诉对象: 华为
  • 投诉问题: 屏显故障推脱三包责任过保
  • 投诉诉求: 免费维修赔偿
  • 涉诉金额: 5000元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
和大部分人一样都是过保后天气降温出现的问题:低温情况下,屏幕打不开,打开过程中出现屏幕花屏,屏幕中有绿色颜色块状跳动但无法启动屏幕。 而且我的手机这个问题越来越严重,起初只需要捂热屏幕就可以打开屏幕,后来需要吹风机轻轻吹热才能打开,再后来有时候得用吹风机吹得滚烫才能启动屏幕。如果屏幕亮度过低,很可能更加难以“吹亮”屏幕,严重影响了我日常的使用。有时候不敢接电话,因为一接电话,手机会自动熄屏,温度不高情况下又得去找吹风机。 原本刚开始出现这个问题很茫然,但是经过查询才发现出现这个问题的不止我一例,而是很多人都有这个问题。大部分人和我一样没有不当使用手机,这个问题是华为自身质量出现问题,所以希望得到免费换屏或者其他赔偿的服务。

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