升学教育，退学退款，解除分期贷
睿婵
已完结2020.1.15号报名升学教育，说是可分期付款无利息，当时没有说明是借款平台后期会影响征信，直到我说要退学无法完成学业，就说会影响征信，钱在升学教育系统上已显示全部付清，我现在要还每个月六百多的分期贷，找平台就说班主任没上班不能处理，问何时上班一开始说17，18号，现在又说3月2号才能上班，一直拖拉，可是他们二月十号就已经开始线上开课，却唯独班主任不上班，也不回复我，一直都是值班老师和代理老师回复我，说不能处理要等班主任上班才可以，介绍人也是说反馈，却一直都没用消息，称她也无法解决让我只能找平台，我现在只要求解除分期贷，和退学，这样的机构不值得信任，没法让我继续学业
投诉进度
处理结果
双方协商一致，退费手续已经办理，分期已经取消。
用户补充投诉
2020-03-03 18:33:18
补充内容
今天打电话说要扣除百分之二十五的注册费，我该怎么办，协议只是审核通过，我并未签署，，课程我也没有听过，从付款到现在，他们也重来未主动联系过我，这根本就是霸王条款，望平台给予帮助
用户补充投诉
2020-03-02 12:19:23
补充内容
升学教育真是够了，之前让我等班主任上班，等了半个月，现在上班了，结果就是移交售后，又让我等电话，怎么解决的也不讲清楚，太拖拉，真不知道要等到什么时候，求平台帮我主持公道，马上十五号又要还分期贷了，我真的等不起
用户补充投诉
2020-02-27 07:20:33
用户补充投诉
2020-02-23 20:20:43
补充内容
我真的很着急要处理，每个月15号要扣款，他们这样一直拖，是不合理的我看了一下投诉有处理的，为什么我的却一直在推拖说没上班，再重申一下，我1月15号交了首期398就没人联系过我，然后他们就放假了，说是2月10号上班，现在一直推拖没上班，却一直在开课，要求取消分期，也只是说不上班不能办理，不得已又交了六百多的分期，真的等不起，下个月还有分期，到现在，我一节课都没有学习过也没有看过他们任何的课程，强烈要求退款，取消分期，麻烦平台帮帮我，到现在也没人联系我说给我处理，我看平台上2.11号有处理的
用户补充投诉
2020-02-23 19:58:51
补充内容
到现在没有任何回复，没有电话，也没有任何人联系我，都是系统提醒开课了，我一次都没听过
平台审核通过
2020-02-18 14:02:50
用户发起投诉
2020-02-18 14:02:48
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