家里的妹妹在商店下载了一个叫照片编辑的东西,然后他写三天试用期,然后就下载了,过了就好,平台显示订阅半年然后扣款253元,然后打电话给客服,说没有通过我的需求,我问什么原因没有原因,就是没通过,在apple支持上面写了诉求以后也没有回复,说三天联系我也没有联系我,我想退款,因为这本不是我要消费的东西,然后也超出了我的承受能力范围之内,请帮我联系退款,谢谢