拼多多商家发错货

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商家发错货,我申请仅退款。商家拒绝,理由是退货后再退款。但商家给我发的货姓名,电话,实物全部错误,疑似他人快递错发,此快递我无法签收,商家要求退货的需求不合理,且在咨询过程中,各种推诿,企图摆脱责任,我的合法需求受到了损害

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