祥鹏航空公司不处理退款，拖延时间不退款

网友保保 2020-02-18

已完结

祥鹏航空8L****59，订单单号：OV****************95，2月4号订的8L****59祥鹏航空昆明到杭州的机票，因疫情封路2月5号我退票，但云南祥鹏航空公司一直不处理退款，我几次打祥鹏航空公司客服电话没有人工客服，留言也不管用，投诉几次更不积极处理，反而无故更加延长时间拖延，多次以疫情为借口为理由，克扣我的财产，一直拖着不退款不处理，已经超出10个工作日，那是我支付的钱，严重影响我的出行和工作日程安排，祥鹏航空公司这种行为是懒政，损害公民切身利益，特别是祥鹏航空公司的财务科，一直不处理！请祥鹏航空公司尽快处理退款，存在懒政不作为，霸道的拖延，损害公民利益和权利

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:07:26

处理结果

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平台跟进

2020-02-19 13:59:11

平台审核通过

2020-02-18 20:07:49

用户发起投诉

2020-02-18 20:07:47

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