潭州课程客服诱导消费，购买后两小时未上课程，不给退款

网友保保 2020-02-19

已完结

　　2020年2月18日20:37分，经该公司业务员诱导使用微信支付500元，花呗分期2800元，和据称和该平台合作，不收取利息的平台分期乐分期支付了3300元，在属下潭州教育客服的指导购买了潭州教育该公司的日语课程，立刻收到客服说让我签订电子合同，虽然很怀疑，但还是签了，现在合同是待审核状态，没有上过课程，在网上看到了该平台的评价非常差，两小时后想要退款，该公司说无法退款，我认为该公司存在欺诈行为，想要全额退款。

投诉进度

用户评价

2020-02-28 16:11:35

品牌评分

品牌评价

很好

企业完结

2020-02-21 22:30:55

解决方案

退款

处理结果

已安排课程老师联系该投诉人，沟通之后，办理退款。

平台跟进

2020-02-19 23:26:17

平台审核通过

2020-02-19 16:24:12

用户发起投诉

2020-02-19 16:24:10

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