EMS严重延误,客服打不通

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本人为孩子在家网上上学用,购买的上网本,2020年2月9号购买的,10邮政EMS去拿的货,16号才到青州,结果到青州后快递信息就不动了,又三天了,十几公里三天送不到,打11183电话客服无人接听,微信公众号也无人回答,已经严重耽搁孩子学习,要求赔偿1950元!

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