创维收了延保服务的钱,不提供延保服务

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我于17.2.28在京东采购创维电视机,约两三个月前电视机无法开机,致电创维客服告知上门维修需一定费用,因此在比较价格后我选择让第三方维修,现电视机又出故障,致电创维客服说有延保服务是否可以保修,回复说可以保修,但安装人员陈吉广威胁说已有第三方维修过他们不负责保修,后投诉至创维公司,客服人员(工号6800)态度很不友好,没有想要解决问题,认为这是消费者自己的问题。

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