疫情期间，快递无法送达，申请仅退款，拼多多商家不退款

网友保保 2020-02-19

已完结

疫情期间，封村，快递长时间无法送不到，我没有收到快递，联系快递退回，申请仅退款，商家拒绝退款，申请拼多多客服介入但迟迟不处理！请帮忙处理一下，谢谢！

投诉进度

企业完结

2020-02-28 20:09:56

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户，您的订单已退款完成，如您还有疑问,请联系拼多多官方客服,我们会第一时间为您处理。

平台跟进

2020-02-19 18:30:49

平台审核通过

2020-02-19 18:16:27

用户发起投诉

2020-02-19 18:16:25

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