荣耀v10手机不定时重启黑屏要求华为，免费修理，换主板

最初 2020-02-19

已完结

华为荣耀v10黑色6+128，该机购于2018年1月15日，购买价格3499元，于2020年1月27日频繁出现重启，死机，开不开机，严重影响使用。。在次之前偶尔死机。在华为荣耀官方论坛看，还有许多消费者跟我的情况一样，不限于荣耀v10机型。我于2020年2月9日把手机拿到西安金鹰售后。两天后给我说主板有问题。试问我用华为的系统导致的主板问题还需要我自己承担。该机在以前使用期间强制推送升级系统，导致的不开机。诉求华为售后免费处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:07:31

处理结果

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平台跟进

2020-02-20 10:01:13

平台审核通过

2020-02-19 20:10:05

用户发起投诉

2020-02-19 20:10:03

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