中国国航不退手续费
网友保保
已完结2020年1月21日，看到微博上关于肺炎的疫情后，感觉此次疫情较为严重，为了安全起见，决定取消取消1月25日上海飞首尔以及1月30日首尔飞杭州（国航机票）的行程，当时选择的是自愿退款，但是一切都是基于没有民航局政策的前提下。然而，现在出现了同样的航班、同样的退款、同样的情况却被不同对待，对于有危患危机的人，反倒受到不公平待遇，虽然是在1月24日前退票，但是出行日期是在1月24日之后！此外，在疫情期间多次联系航空公司，都是处于无法接通的状态；在2月19日要求退款后，转接的投诉电话也没有接通；并且在描述此次退款情况的时候，客服态度也令人不满意。
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