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京东在不知情况自动扣费充值会员
2020-02-20
已完结
京东会员无缘无故扣费99,并非本人意愿,很少使用京东,今天无故扣费99元说是会员年费,在不知情的情况下并非本人主观操作,不知情,不了解,请平台解决问题!
投诉进度
企业完结
2020-03-28 18:04:19
解决方案
退款
处理结果
尊敬的客户您好,经核实此单已为您操作退款处理,具体退款时效请参考:https://****.com/user/issue/130-****,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2020-02-20 13:42:32
平台审核通过
2020-02-20 11:06:29
用户发起投诉
2020-02-20 11:06:27
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
售后服务欠缺
/
乱收费
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
99.00元
投诉编号:
94519876
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