因疫情原因无法入境澳洲，东方航空公司退票不退钱，几千的机票仅退我两百税

网友保保 2020-02-20

已完结

我是澳洲留学生买了往返机票，因为疫情原因澳洲禁飞中国，中国公民目前无法入境，我打东航客服电话要求退款，客服表明订单符合退款要求，但回程票不给予退款，只愿退我两百多的税费，能退款多少不按照我付款时的价格算而是现在的价格，机票价格都是越接近出行日期越贵，这个规定极其不合理，拿消费者当肥羊宰

投诉进度

平台完结

2020-09-11 10:21:47

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-11 00:40:37

申请原因

已收到赔偿机票

平台跟进

2020-02-20 17:11:47

平台审核通过

2020-02-20 13:57:13

用户发起投诉

2020-02-20 13:57:11

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