首页
投诉
资讯
研究院
企业服务
投诉
去哪儿网不执行疫情退票政策,强扣手续费657元
2020-02-20
已完结
在去哪儿平台定了总价8907元机票,因疫情影响退票,符合全额退款的要求与流程。但平台仅退款8250元,强扣657元手续费。且客服联系不上,一直占线,不解决问题。
投诉进度
企业完结
2020-02-25 10:16:33
解决方案
退款
处理结果
经消费保协调后,去哪儿企业给出以下回复:此单消费者要求补退,核实航司此单是全额退款的,故手续费记代理责任已线上补退,消费者已收到。
平台跟进
2020-02-20 20:02:32
平台审核通过
2020-02-20 15:45:03
用户发起投诉
2020-02-20 15:45:01
展开全部
评论 0
发表评论
投诉信息
去哪儿
入驻企业
投诉问题:
退改问题
/
乱收费
/
客服热线打不通
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
657.00元
投诉编号:
94520520
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
相关投诉
去哪儿机票价格欺诈,拒绝赔偿,违法搭售,公然无视法律及自己对媒体的承诺。
已完结
2024-03-26
去哪儿网不承担自身信息对接失职的责任,反过来pua消费者
已完结
2024-03-26
投诉去哪儿平台五一节假日恶意涨价包庇商家行为,要求退一赔三
已完结
2024-03-23
投诉去哪儿无故取消订单
已完结
2024-03-28
投诉去哪儿退改问题
已完结
2024-03-28
投诉去哪旅游平台网霸王条款,要求全款退款
已完结
2024-03-28
投诉去哪儿退改问题
已完结
2024-03-28
预订酒店,取消未消费申请退款
已完结
2024-03-28
投诉去哪儿退改问题
已完结
2024-03-28
去哪儿平台乱扣费
已完结
2024-03-27
强制扣费违法行为投诉
已完结
2024-03-27
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
反馈
绑定手机号