我在nice平台上以2300元价格购买一双全新的乔丹13篮球鞋,经过nice检查后于本月18日发到我这。我打开盒子后发现鞋子竟然是残次品,鞋子开胶严重,氧化严重,特别明显,随即联系了nice客服,客服的人给我回复,让我以全新瑕疵产品并以2000左右的价格出售,我就特别不理解,nice平台你们工作失误竟然这么对消费者,我不同意这个结果他们态度强硬硬挂电话,不给我处理,我只能走投诉的道路了,试问中国电商就可以这样欺诈消费者吗?没有公平可言了吗?我要维权!