1月27号在京东平台购买的2双球鞋,现在商家以断货为由拒绝发货。 网友保保 2020-02-20 已完结 1月27号在京东平台购买的2双球鞋,现在商家以断货为由拒绝发货。 投诉进度 企业完结 2020-02-21 15:02:40 解决方案 赔偿,解释,退款 处理结果 尊敬的客户您好,经过了解,因近期科比周边纪念品销量增多,大量客户购买,导致商家商品货源不足,订单无法安排发货,给您带来不便真的很抱歉,为了不耽误您的使用,建议您联系京东客服取消账户内球鞋订单,为了感谢您的支持与理解,取消订单后客服专员将协调商家赠送您100元京豆作为体验补偿,您可以选购其他心仪的商品,再次感谢您的理解与支持。 平台跟进 2020-02-20 17:24:57 平台审核通过 2020-02-20 16:25:18 用户发起投诉 2020-02-20 16:25:16 展开全部