本人于2019年10月,11月分四次在义乌市春贵网络科技有限公司旗下APP累计充值19871元整,该APP承诺分6次充值到本人的中国石化加油卡,现在还有三期累计金额10800元未到账,客服联系不上,APP也无法登陆,报警也无果,只能求助该平台