潭州教育诱导消费者分期消费，签订霸王条款

网友保保 2020-02-21

已完结

2月13日在直播平台上以名额有限、限时优惠诱导消费者进行分期贷款，500元定金交了之后才看到合同内容，且提供花呗、京东白条分期服务让我支付余下5260元费用。目前因家人生病出现经济问题，并且还未上一节课，申请退款，却以各种方式劝我继续学，甚至建议我向他人借钱以支付课程费用，退款必须让我提供病例证明，且发现合同中对乙方权利含糊不清，简直霸王条款。要去潭州教育退还500元，取消花呗、京东白条分期，并且解除合同。

投诉进度

企业完结

2020-02-28 20:41:55

解决方案

退款

处理结果

已安排课程老师联系该投诉人，沟通之后同意办理退款。

平台跟进

2020-02-21 16:55:38

用户补充投诉

2020-02-21 16:33:37

补充内容

家人重病造成的经济问题，难道不是正当理由吗？为何审核结果告诉我是未知？意思是即使我提交了病例，也可能不通过我的退款审核？

用户补充投诉

2020-02-21 00:55:21

补充内容

一时心急将“要求”打成了“要去”，在此更正。

平台审核通过

2020-02-21 00:39:36

用户发起投诉

2020-02-21 00:39:34

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