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每日优鲜不送货
2020-02-21
已完结
购买每日优鲜生鲜产品,2020年2月12日购买,到今天2012年2月21日物流还在路上,联系客服以人工客服忙为借口,多次拨打电话未联系上,平台弄个机器人冒充回答消费者问题
投诉进度
企业完结
2020-02-22 14:32:12
解决方案
退款
处理结果
已协商 告知客户稍后拒收有返货信息后联系客服退款,双方达成一致。
平台跟进
2020-02-21 18:38:47
平台审核通过
2020-02-21 08:25:45
用户发起投诉
2020-02-21 08:25:43
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投诉信息
每日优鲜
入驻企业
投诉问题:
发货不及时
/
退款问题
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
退货退款
改善服务
涉诉金额:
79.90元
投诉编号:
94521891
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