交通银行信用卡疫情期间无法正常上班还要求正常还款

网友保保 2020-02-21

已完结

本人因为疫情原因所在城市全面封城无法正常还款，与客服联系后要求拨打人工客服，却一直被推来推去再后来要么没人理要么没人接电话要么一个人工智能敷衍，并且多次骚扰，且威胁将本人征信拉黑

投诉进度

平台完结

2021-10-20 17:52:43

处理结果

交通银行回复： 关于“我行客户投诉”事宜，我行建议如贵司收到客户投诉，请引导客户通过我行官方渠道（拨打电话95559、40****9888（信用卡））进行投诉，谢谢。

平台跟进

2020-02-21 11:26:59

平台审核通过

2020-02-21 10:54:09

用户发起投诉

2020-02-21 10:54:07

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