尚德机构诱导贷款，恶意不给退款
网友保保
已完结我是19年5月报名的汉语言文学，售前进行虚假宣传诱哄消费者贷款，申请退款后售后又不给退款售后售前不一致
1.售前说每天上课只需要30分钟就能拿高校毕业证宣传广告也是这么做的，证书与全日制大学一样有限国家认可。名师授课只要去考试就包过。可是我买了课程后才发现完全不一样一周四节课，每节课都要两小时考试及格才能过。名师教课也是假的教学质量差，讲师都是照着ppt读，讲师都还在考研，这么算下来他们也才本科刚毕业，作为大学生的讲师才本科毕业研究生在读。有没有教师资格证还未可知，依据中国法律法规没有教师资格证是不能授课的他们还一人带几千人上课。尚德教学质量差还说要给我调整，那就说明自己都知道自己质量差，还不给退款要给我寄资料重新排课。这样的教学质量让我如何再去相信？
2.尚德机构让我报名时，我并没有那么多钱可以一次性交钱！这时候尚德机构销售老师就制造危机感告诉我现在不交钱没有优惠之类的话，一直跟我说让我办教育分期，并说可以免息不是贷款！可是我问分期软件客服时，他们明确告诉我这就是贷款！尚德机构这不是诱导我去贷款嘛！！售前诱导我贷款导致贷款逾期征信有问题，以后买车买房都不一定可以贷款，这个责任谁来负？尚德机构他们能负责吗？显然不能，可是我的未来怎么办，就因为这一点事，我的未来都受到了影响。
3.现在找尚德机构协商退款的事，他们总是拿协议找借口。我并不知道协议是什么，在我交钱的时候并没有人跟我提过协议的事，所有的过程都是尚德机构销售老师一人操作的。报名的时候什么都不跟我说，现在我要退款就出来个协议，我既没签字也没画押，这协议就属于无效的。他们凭什么不给我退款，而且这个协议是在我提出退款才说的，说不定是他们凭空捏造的！！！
4.售后刚开始说班主任有联系，现在又说要和教务老师汇报，从我申请退款到现在已经十二天了，售后又说要和领导申请，一直不给准确的时间，尚德这么大的一个机构互相之间踢皮球没一个人出来解决问题，售后给我打电话发消息也是各种扯就是不退款。
希望不要有人再受诱导被消费这样质量差诱导他人贷款的公司还能上市？吃着别人的血汗钱。望贵平台帮我尽快处理，讨回我的血汗钱，赶紧把朋友的钱还了，谢谢！
投诉进度
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
用户补充投诉
2020-02-24 12:21:38
补充内容
今天尚德联系我说给我申请特批给我退款，但是扣我一大半费用。从我交钱至今对于协议以及他提及的注册费，违约金，服务费并不知情。现在要退款了他们又提出协议还有这些费用，我并不知道他是从何处得到依据告诉我的！是非黑白都是尚德机构在说，我只是想要回自己的血汗钱。他们却要克扣我的钱。
注册费，服务费，违约金这些的算法完全不合理，我都没上他们几节课也没得到他们什么服务，课程质量差不说服务态度也不好，我申请退款到现在已经过去半个多月了才开始处理事情，还扣除我大半费用结果这么的不合理，一直拖我时间我不找尚德他们完全不找我也不解决这个问题。我都没有和他们签过协议还让我付违约金，前面还一直虚假宣传告诉我每天学习三十分钟一年后准拿证的话。
用户补充投诉
2020-02-21 15:27:11
补充内容
1.售后和我说自己无权受理，售后就是处理售后问题的，既然不能受理你还做什么售后？这就是心虚，找各种借口搪塞我。消费者有约定的自由，也有依法解约的自由经营者无权禁止！我维护自己的利益，你凭什么不给我受理！还要代表尚德机构不给我退款。他都无权受理了凭什么代表尚德机构不给我退款？当时要我交钱的时候我说没有那么多不能一次性交齐怎么不能等等还催着我交钱诱导我办理贷款。
2.每次问尚德售后什么时候给我退款态度都很敷衍，不正面回答我的问题假装看不到我的问题答非所问。这样的态度对待消费者太过分了吧，说是电话回复也是一样答非所问一直说让我等准确时间也不给。交费的时候我没钱为什么不等等诱哄我贷款，现在退款却让我一直等！！！
3.每次给我打电话都是用不同的号码打给我，打回去就是无法拨通，每次换着人给我打电话打完就拉黑我，这样的做法也太恶劣了，严重泄露了我个人隐私！！
这样的公司还在持续忽悠消费者，赚着黑心钱。望贵平台帮我讨回公道！！！拿回属于我自己的钱！！！
平台审核通过
2020-02-21 15:18:13
用户发起投诉
2020-02-21 15:18:11
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