转转二手交易平台售后退款一个月不予答复

已完结

2020年1月7号在转转二手交易平台购买了一部二手苹果手机,购买后看评价说不好。然后还没发货就选择退款,退款后手机也给我寄过来了,我直接拒收了。快递退回显示20月10号转转平台已经收到手机。到现在为止没有给我退款。期间找过多次转转客服,没有效果

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