京东以疫情为借口进行推辞，不给予配送

2020-02-21

已完结

1月22号使用京东快递服务进行配送快件，多次以疫情为理由不给配送，配送地点顺丰还可以进行配送。2月17日物品已经退回，但是过了3天还没有任何信息。多次找客服反应经给予敷衍，总是进行反馈，但是却不给予处理。

投诉进度

企业完结

2020-02-22 14:12:10

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-02-21 17:04:59

消费保投诉平台审核通过

2020-02-21 15:37:02

用户发起投诉

2020-02-21 15:37:00

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点其它服务态度差

投诉诉求：

退回快件

涉诉金额：

220.00元

投诉编号：

94522574

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