四川中国电信霸王条款，不及时通知消费者

网友保保 2020-02-21

已完结

我于2019年四五月左右，办理了电信宽带，然后外出，未交费，欠费停机了，然后于2020年2月说续费，结果发现已经找不到这个账户，已经自动注销了，遂重新开通，然后中国电信说要交200元，新开，我觉得不合理，因为在欠费停机时间内并没有通知我要注销我的账户，据悉也从来不会通知消费者这个事情，现发起投诉，要求退款，或者少收取点费用。

投诉进度

平台完结

2020-03-02 17:00:15

处理结果

经消费保协调后，电信工作人员已联系用户，经与客户协商沟通08********19为欠费拆机，避免影响客户后期使用故申请将欠费做处理，客户认可无异议。

平台跟进

2020-02-21 19:06:11

用户补充投诉

2020-02-21 16:37:00

补充内容

是08********19 刚刚打错呢

平台审核通过

2020-02-21 15:40:28

用户发起投诉

2020-02-21 15:40:26

展开全部