转转购买到假冒伪劣口罩，且平台介入已经超过了72小时仍未给出答复！

2020-02-21

已完结

二月十五号在转转平台购买了30个KN95口罩，当时卖家承诺合格证齐全，结果收到货物之后三包口罩只有一包具有合格证，而且30个口罩基本上毛边均有缝隙！就连公司LOGO以及口罩绳的连接工艺都参差不齐！当日我就让平台介入了而且已经根据平台相关规则提交了证据以及视频，现如今已经超过了转转平台72小时给结果的实效，只希望转转平台能够积极处理并且给一个公正的结果。

投诉进度

企业完结

2022-01-27 10:30:45

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

消费保投诉平台跟进

2020-02-22 14:12:09

消费保投诉平台审核通过

2020-02-21 20:36:41

用户发起投诉

2020-02-21 20:36:39

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

600.00元

投诉编号：

94523061

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