京东自营产品，到达站点儿后一直不给配送，两次拨打客服电话，均无结果

刘一手儿 2020-02-21

已完结

京东自营产品，到达站点儿后一直不给配送，两天两次拨打客服电话，均无结果，并没有配送，要求合理解释，现已申请退款，希望两天内能退款成功

投诉进度

企业完结

2020-02-25 13:22:01

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-02-22 18:18:33

用户补充投诉

2020-02-21 22:56:53

补充内容

给我退款或尽快安排配送

消费保投诉平台审核通过

2020-02-21 22:47:23

用户发起投诉

2020-02-21 22:47:21

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点保价理赔

投诉诉求：

解释退回快件

涉诉金额：

169.00元

投诉编号：

94523248

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