广东长城宽带经常断网，维修不及时，799一年退网一个月扣159

网友保保 2020-02-22

已完结

经常断网，一个星期断网好几次，联系维修师傅不乐意过来修网，一直推脱，联系客服好几次无果，799元一年的宽带，咨询客服退网，客服说退网需要按照159一个月扣费，还需要扣安装费，宽带用了不到半年，退网还要倒贴钱，不给实际解决问题，一直到处推脱

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:07:45

处理结果

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平台跟进

2020-02-22 19:49:03

平台审核通过

2020-02-22 11:47:15

用户发起投诉

2020-02-22 11:47:13

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