再游戏中收到想要购买游戏账号的申请,对方要求使用网站交易,对方付款后网站显示由于卡号错误提现失败,金额被冻结,需要充值相应金额2000才可退款,我以为是自己输入错误,就充了钱提现,没想到再次冻结,原因是没有留零头,于是又充值4000元退款,客服承诺24小时之内会到账,但是至今未到账,想购买游戏账号的那个顾客不回消息了,网站客服暂停服务