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海南省移动要求退反未定制套餐费用
2020-02-22
已完结
移动客服人员,皆有岗位之便,擅自开通业务,要求退回业务所有费用
投诉进度
平台完结
2020-03-05 17:56:47
处理结果
您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。
平台跟进
2020-02-24 17:27:35
平台审核通过
2020-02-22 21:38:47
用户发起投诉
2020-02-22 21:38:45
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投诉信息
中国移动(通讯)
投诉问题:
乱收费
/
霸王条款
/
强行定制
投诉诉求:
解释
涉诉金额:
180.00元
投诉编号:
94525291
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